10月1日起，英國禁止超市商店入口、收銀臺等顯眼位置擺放高脂肪、高鹽高糖（HFSS）食品（比如糖果巧克力等），以減少國民不必要的不健康食品攝入，此禁令主要是希望幫助解決英國肥胖和不良飲食的問題。

于這條禁令，亞馬遜也做出了自己的回應(yīng)，但無數(shù)賣家“坐不住”了！

01、亞馬遜“拿大錘敲核桃”

HFSS法規(guī)要求高脂肪、高鹽高糖產(chǎn)品不能在網(wǎng)站主頁宣傳、不能出現(xiàn)在非HFSS商品的搜索中或作為關(guān)聯(lián)產(chǎn)品出現(xiàn)。

而亞馬遜為滿足本月初生效的新規(guī)則，直接進(jìn)行了“一刀切”。HFSS法規(guī)限制了HFSS產(chǎn)品的放置位置，這意味著它們不能在網(wǎng)站主頁上進(jìn)行宣傳，不能出現(xiàn)在非HFSS商品的搜索中或作為推薦的購物籃添加。

為了遵守規(guī)定，亞馬遜已開始暫停HFSS食品品類的促銷活動(dòng)，許多與HFSS無關(guān)的產(chǎn)品也受到限制，例如茶和油，甚至非食品。

這種行為，被一個(gè)賣家比作“拿大錘敲核桃”。

相關(guān)賣家被要求填寫在線表格，并等待亞馬遜的批準(zhǔn)，然后才能再次申請這類產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，任何未填寫表格的賣家都將被禁止在網(wǎng)站上投放任何廣告。但有一些品牌表示，無法選擇產(chǎn)品是非HFSS的，嘗試發(fā)起活動(dòng)時(shí)得到的回應(yīng)是：“您的活動(dòng)包含與備受爭議的社交話題相關(guān)的內(nèi)容或產(chǎn)品。”

“這些變化對我們的客戶來說尤其具有挑戰(zhàn)性，關(guān)于這些規(guī)則對亞馬遜廣告投放產(chǎn)生了巨大的影響，尤其是在假期前夕。”亞馬遜代理機(jī)構(gòu)Elise Jackson說。

02、亞馬遜：流程存在不足

針對一些列的問題，亞馬遜指出，它知道該流程存在不足，并正在努力改進(jìn)它。

一位亞馬遜發(fā)言人說：“我們的首要任務(wù)是確保亞馬遜和我們的銷售合作伙伴遵守立法，我們在謹(jǐn)慎方面犯了錯(cuò)誤。我們顯然希望合規(guī)，我們不想違反我們的第一要?jiǎng)?wù)，但我們認(rèn)識到需要取得平衡，因此我們將做出一些改變。”

盡管采取了過于謹(jǐn)慎的做法，但一些賣家還是發(fā)現(xiàn)，HFSS產(chǎn)品還是出現(xiàn)在亞馬遜上新法規(guī)限制展示的地方，例如在搜索“男士禮物”時(shí)出現(xiàn)的糖果包。

一些人在亞馬遜的賣家論壇SellerCentral上抱怨亞馬遜的信息不明確，以及缺乏支持。

銷售食品和飲料禮籃的亞馬遜賣家ScottGoodspeed表示：“我們和其他許多企業(yè)在進(jìn)入第四季度時(shí)，根據(jù)這些法規(guī)做出了銷售決策。亞馬遜說他們正在遵守這些規(guī)定，并正確應(yīng)用這些規(guī)定，但這并沒有發(fā)生。這需要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)得到解決，而不是幾天或幾周，因?yàn)榈侥菚r(shí)對許多小企業(yè)來說可能已經(jīng)太晚了，如果沒有預(yù)測的現(xiàn)金流，他們將無法在廣告銷售的基礎(chǔ)上生存。”

不論亞馬遜的行為是否存在“一刀切”，只要上了亞馬遜這條船，賣家就要為自己的行為買單，就要遵守這個(gè)平臺的規(guī)則，不要觸犯到這個(gè)平臺的底線，否則損失的只有自己的利益。